Política de privacidade
Versão 1.0, vigente desde 22/10/2026
Versão 1.0. Vale para o site do Catto CRM e para as contas dos clientes.
1. Quem somos
1.1. [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], é a controladora dos dados tratados nesta política. Os dados dos clientes das lojas, tratados dentro do sistema, seguem o Contrato de tratamento de dados, e a loja é a controladora deles.
2. Dados que coletamos
| Dados | De quem | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, CPF ou CNPJ | Quem se cadastra ou contrata | Criar a conta, cobrar, emitir nota fiscal, dar suporte | Execução de contrato e obrigação legal |
| Nome, e-mail e ações dos usuários no sistema | Usuários das lojas | Acesso, segurança e registro de auditoria | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Endereço IP, navegador, data e versão do contrato aceito | Quem aceita os contratos | Prova do aceite | Exercício regular de direitos |
| Páginas visitadas, origem da campanha (UTM) e cookies do Pixel da Meta | Visitantes do site | Medir e melhorar os anúncios | Consentimento, quando exigido, e legítimo interesse |
| Situação dos pagamentos | Clientes | Controle de cobrança | Execução de contrato |
2.1. Os dados de cartão são informados diretamente ao intermediador de pagamento. O Catto não os recebe nem armazena.
3. Compartilhamento
3.1. Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a prestar o serviço: provedores de nuvem e e-mail, [INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO], contabilidade e, para medir anúncios do site, a Meta.
3.2. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.
3.3. Não vendemos dados pessoais.
4. Retenção
4.1. Dados da conta: enquanto o contrato estiver ativo e por 30 dias após o término.
4.2. Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
4.3. Registros de acesso ao sistema: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
5. Seus direitos
5.1. Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Respondemos em até 15 dias.
5.2. Se você é cliente de uma loja que usa o Catto, faça seu pedido diretamente à loja. Nós a ajudaremos a atendê-lo.
6. Cookies e Pixel da Meta
6.1. O site usa o Pixel da Meta para medir visitas e cadastros vindos de anúncios. Você pode bloquear cookies no navegador e ajustar suas preferências de anúncios na sua conta da Meta.
7. Segurança
7.1. Adotamos criptografia, controle de acesso, isolamento dos dados de cada empresa, backups e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente afetar seus dados, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Encarregado e alterações
8.1. Encarregado de dados: [ENCARREGADO], [E-MAIL DO ENCARREGADO].
8.2. Esta política pode ser atualizada. A data e a versão ficam no topo, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no sistema.